Политика возврата и отмены

На этой странице, мы вам объясним, в каких случаях вы можете получить возврат за ваш заказ.

Во-первых, важно понимать, что как только ваша заявка на получение визы отправлена нами в иммиграционный отдел, ее невозможно отменить, изменить, обновить или внести какие-либо изменения. Если есть ошибка, или виза больше не нужна, мы ничего не можем с этим поделать. Любые изменения в личных данных, требуют подачи заявления на новую визу.

Однако, если вы хотите отменить визу до ее выдачи, вы можете отправить нам письмо. Если мы получим это письмо ДО того, как мы отправим ваше заявление на визу в иммиграционный отдел, мы можем отменить и вернуть вам деньги или внести изменения в заявление на получение визы по вашему желанию. Как только мы подадим заявление на получение визы для вас и отправим ее в отдел иммиграции, нет возможности изменить или отменить ее.

В каких случаях вы можете получить полный возврат средств за ваш заказ?

  1. Если вы получили отказ в выдаче визы по причине, что является не вашей виной. Обратите внимание: если вы заполнили неточные данные в заявлении на визу, если вы загрузили фотографии, не соответствующие требованиям, если вы загрузили неверные паспортные данные – вы не получите возврата.
  2. Если вы не получили визу в обещанное время, и вы связывались с нами по почте, и мы не смогли выслать вам вашу визу.
  3. Если полученная вами виза содержит неверную личную информацию (по сравнению с информацией, которая была заполнена вами в заявке. Если при заполнении формы вы допустили ошибку, вы не получите возмещение)

Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы, вы можете связаться с нами по адресу https://viza-online.com